Hình thức thanh toán
Bạn có thể chọn một trong các hình thức đang được bật tại bước thanh toán:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Kiểm tra gói hàng rồi thanh toán cho nhân viên giao nhận.
- Chuyển khoản ngân hàng: Quét mã VietQR hoặc chuyển khoản theo thông tin sau khi đặt hàng. Đơn được giữ trong 24 giờ.
Giá hiển thị bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền cần thanh toán gồm giá sản phẩm và phí giao hàng, được hiển thị đầy đủ trước khi bạn xác nhận đặt hàng.
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Bạn thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận và kiểm tra hàng. Vui lòng chuẩn bị đúng số tiền hiển thị trên đơn; một số đơn vị vận chuyển có thể áp dụng quy định riêng về kiểm tra hàng, chúng tôi sẽ thông báo khi xác nhận đơn.
Chuyển khoản ngân hàng / VietQR
Thông tin tài khoản và mã QR hiển thị tại bước xác nhận đơn. Vui lòng chuyển đúng số tiền và ghi đúng mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản. Đơn được xử lý sau khi chúng tôi nhận được tiền. Vui lòng ghi đúng mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản. Đơn được xác nhận sau khi nhận được tiền.
Chúng tôi chỉ nhận tiền qua tài khoản hiển thị trên website tại bước thanh toán. Hãy thận trọng với các tin nhắn tự xưng là Khuê Phòng yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản khác; nếu nghi ngờ, hãy liên hệ chúng tôi qua kênh chính thức ở cuối trang.
Xác nhận đơn & sự cố giao dịch
- Đơn hàng được xác nhận khi chúng tôi liên hệ xác nhận (và đã nhận được tiền đối với đơn thanh toán trước).
- Chuyển nhầm, chuyển thừa hoặc giao dịch trùng: hãy liên hệ kèm biên lai; chúng tôi kiểm tra và hoàn lại phần tiền không thuộc đơn hàng.
- Đơn bị hủy do hết hàng hoặc không thể giao: hoàn tiền theo phương thức bạn đã thanh toán, theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền.
Hóa đơn
Vui lòng liên hệ chúng tôi nếu bạn cần chứng từ cho đơn hàng.
Bảo mật thanh toán & riêng tư
Chúng tôi không lưu số thẻ hoặc dữ liệu thẻ thanh toán trên website. Nội dung chuyển khoản và thông tin đơn hàng chỉ dùng để đối soát và xử lý đơn theo Chính sách bảo mật. Giao dịch ngân hàng hiển thị trên sao kê theo quy định của ngân hàng; nội dung chuyển khoản chỉ gồm mã đơn hàng, không nêu tên sản phẩm.