Chính sách bảo mật

Chính sách này giải thích cách Khuê Phòng thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (có hiệu lực từ 01/01/2026) và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP hướng dẫn thi hành. Nghị định số 13/2023/NĐ-CP đã hết hiệu lực từ ngày 01/01/2026; các sự đồng ý bạn đã đưa ra trước đó vẫn được tôn trọng theo quy định chuyển tiếp của Luật.

Bên kiểm soát dữ liệu:

Đơn vị vận hành website

Khuê Phòng

Website

khuephong.com

Email

private@khuephong.com

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho từng mục đích:

• Khi đặt hàng: họ tên (hoặc tên gọi), số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, email (nếu bạn nhập), ghi chú giao hàng, danh sách sản phẩm và hình thức thanh toán. Chúng tôi không lưu số thẻ hoặc dữ liệu thẻ thanh toán trên website.
• Khi dùng Tư vấn ẩn danh / gửi câu hỏi: email hoặc phương thức liên hệ bạn chọn, nội dung câu hỏi, và (nếu bạn đồng ý đính kèm) bản tóm tắt các lựa chọn bạn đã trả lời trong công cụ. Phần này có thể bao gồm thông tin về sức khỏe, đời sống tình dục – xem mục “Dữ liệu nhạy cảm”.
• Khi đề xuất địa điểm: tên hoặc biệt danh, email/Zalo/điện thoại, mô tả địa điểm và ảnh bạn tải lên.
• Khi liên hệ qua email, điện thoại, Zalo: nội dung trao đổi và thông tin bạn chủ động cung cấp.
• Dữ liệu kỹ thuật: loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem; bộ đếm chống spam cho biểu mẫu (dữ liệu đã băm, lưu tạm thời); và cookie như mô tả bên dưới.

• Xác nhận, đóng gói, giao hàng, thu tiền và chăm sóc sau bán (đổi trả, bảo hành).
• Phản hồi yêu cầu tư vấn, câu hỏi, đề xuất địa điểm; xác minh khi cần.
• Bảo đảm an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và spam.
• Cải thiện website thông qua thống kê tổng hợp (chỉ khi bạn đồng ý cookie đo lường).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (kế toán, thuế, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền).

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không dùng dữ liệu bạn gửi cho Tư vấn ẩn danh để quảng cáo.

Chúng tôi chỉ chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết với:

• Đơn vị vận chuyển để giao hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ; vận đơn không ghi tên sản phẩm cụ thể).
• Ngân hàng/cổng thanh toán khi bạn chọn thanh toán điện tử.
• Nhà cung cấp hạ tầng (máy chủ, email, công cụ chống spam, đo lường nếu được bật) hoạt động theo hợp đồng và chỉ xử lý theo hướng dẫn của chúng tôi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Một số nhà cung cấp có thể đặt máy chủ ngoài Việt Nam; khi đó chúng tôi thực hiện các biện pháp và thủ tục theo quy định về chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới.

Dữ liệu đơn hàng được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật về kế toán, thuế và bảo vệ người tiêu dùng. Yêu cầu tư vấn và đề xuất địa điểm được lưu đến khi hoàn tất xử lý và không lâu hơn mức cần thiết cho mục đích đã nêu, hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ). Hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

• Website dùng kết nối HTTPS; yêu cầu tư vấn và đề xuất địa điểm được lưu ở khu vực quản trị riêng, không công khai trên website.
• Chỉ nhân sự được phân quyền mới truy cập dữ liệu đơn hàng và tư vấn; thông tin định danh bị lược bỏ trước khi một câu hỏi được đăng (nếu bạn cho phép).
• Giá trị đơn hàng được máy chủ xác nhận lại; biểu mẫu có cơ chế chống gửi tự động.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và người bị ảnh hưởng theo quy định pháp luật.

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc không đồng ý; rút lại sự đồng ý; xem và chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa; yêu cầu cung cấp dữ liệu; yêu cầu xóa dữ liệu; yêu cầu hạn chế xử lý; phản đối xử lý; và khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.

Để thực hiện quyền, hãy gửi yêu cầu tới private@khuephong.com kèm thông tin để chúng tôi xác minh đúng người (ví dụ mã đơn hàng hoặc email đã dùng). Việc rút lại đồng ý cần được thể hiện bằng văn bản hoặc hình thức điện tử có thể kiểm chứng; việc rút lại không ảnh hưởng đến các xử lý đã thực hiện trước đó. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

Chúng tôi dùng cookie/bộ nhớ trình duyệt cần thiết để ghi nhớ giỏ hàng và biểu mẫu. Cookie đo lường và quảng cáo (nếu được bật) chỉ chạy sau khi bạn đồng ý trên thanh thông báo cookie. Bạn có thể xóa cookie hoặc chặn chúng trong cài đặt trình duyệt; một số chức năng như giỏ hàng có thể hoạt động không đầy đủ.

Website dành cho người từ đủ 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi; nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó. Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con mình đã gửi thông tin, hãy liên hệ để chúng tôi xử lý.

Chính sách có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo nổi bật trên website. Liên hệ: email private@khuephong.com. Xem thêm Quy định & Điều khoản sử dụng và Miễn trừ trách nhiệm.